梦幻防沉迷|腾讯游戏不怕输小学生

作者丨李楠

编辑丨李曙光

8月30日，国家新闻出版总署发布最新监管通知，各网络游戏企业只能在周五、周六、周日及法定节假日每天20:00-21:00为未成年人提供一小时服务。 时间不得以任何形式向未成年人提供网络游戏服务。

这意味着在《吃鸡》和《王者荣耀》中被小学生玩家虐的大人们终于迎来了幸福的时刻。 而被未成年人指责沉迷游戏的企业，也可以松一口气了，尤其是腾讯。

2019年全国两会上，腾讯公司董事长兼CEO马化腾作为全国人大代表，连续第三年提交未成年人保护提案。 马化腾建议，尽快制定符合国情的“适龄提醒”制度，加强未成年人信息保护。

但两年后，腾讯游戏，尤其是《王者荣耀》，两次遭遇舆论风暴。 一次，被公益组织起诉，称侵犯未成年人权益； 另一次，它与整个网络游戏行业一起被贴上了“精神鸦片”的标签。

事实上，未成年人对腾讯的收入贡献不大。 在此禁令之前，腾讯曾表示将与小学生划清界限。

随着更严格的监管措施的实施，这家游戏巨头在一定程度上可以摆脱舆论危机。 不过，腾讯游戏也不能再高枕无忧了。 也面临着比小学生玩家更难应对的挑战。

腾讯称不靠小学生赚钱

8月30日下午，最严的游戏限制迅速蔓延开来。

与之前的限制相比，新规定大大减少了未成年人玩游戏的时间。 作为游戏行业的龙头企业，腾讯表示将根据主管部门的最新要求，严格遵守并积极落实。

在一定程度上，新的游戏限制可以让腾讯游戏松一口气。 事实上，未成年人并没有给腾讯带来多少收益，反而引发了巨大的舆论危机。 而腾讯此前也已经开始释放信号，与小学生玩家“断交”。

8月25日，腾讯互动恋爱手游《光与夜之恋》宣布健康系统升级。 用户，将无法登录。

这成为我国第一款“砍”未成年人的手游。 在此前的财报中梦幻防沉迷，腾讯也两次明确表示要与小学生保持距离。

在2020年第四季度财报中，腾讯首次公布了游戏业务的未成年人营业额。 18岁以下未成年人占中国网络游戏营业额的6.0%，16岁以下未成年人占3.2%。

3.2%是什么概念？ 枫景资本基金经理吴岳峰在微博中指出，“这已经是业内最高的比例之一。” 他还表示：“现在整个行业都想把未成年玩家踢出去，人脸识别等方式以后会加速。”

这是外界不太了解的情况。 虽然未成年人因为游戏氪金问题屡屡上新闻，其中也有人愿意为游戏掏氪金，但真正为游戏赚钱的主力还是成年人。

2021年第二季度，腾讯首次披露12岁以下未成年人占比，在中国游戏总流水额中，12岁以下用户流水额​​占比为0.3%，占比16岁以下用户流失率降至2.6%。

虽然腾讯的《王者荣耀》和《和平精英》都是国民级游戏，但从数据来看，这家游戏巨头确实没赚到多少孩子的钱。

其他公司也是如此。 你还记得那句“如果你是兄弟，就来杀了我”的扎扎辉吗？ 这类游戏因为一连串的大牌明星而备受关注，而且他们的主力玩家都是中年大叔。

至于目前一些火爆的游戏产品，无论是腾讯的《王者荣耀》《和平精英》，网易的《梦幻西游》，米哈游的《原神》，莉莉丝的《万国觉醒》，都已经连接的。 通过防沉迷系统，未成年用户受到限制。

（梦幻西游coser）

这意味着，主流游戏对未成年人的限制早已在监管要求之内，但相关争议不断。

8月3日，一篇称网络游戏为“精神鸦片”的文章发表后，几个小时内，中国游戏企业整体市值蒸发了4500亿元。 新动网CEO黄一萌发文称，“精神鸦片”一词不仅危害极大，而且具有极大的侮辱性：“一概而论的观点对优秀的从业者是有害的。”

舆论的动荡让行业利益相关者更加谨慎。 该市曾尝试联系游戏从业者就未成年人保护话题进行沟通，但对方担心会引发舆论风暴，不愿置评。

可见，风波过后，游戏企业在保护未成年人方面确实更加谨慎。 腾讯表示其限制将更进一步梦幻防沉迷，例如禁止12岁以下的未成年人在游戏中消费。

同时，腾讯还提议全行业讨论全面禁止12岁以下小学生入局的可行性。 也就是说，未来的某一天，12岁以下的孩子可能真的玩不了《王者荣耀》了。

批评者指出，这种不断升级的限制是虚伪的：为什么不直接禁止未成年人游戏呢？

企业在这方面的利益或许舍不得，但更重要的是，他们自己也无权禁止。 广东瑞辉律师事务所徐斌律师向城市社会指出：“作为经营者，企业无权禁止消费者使用，但国家对身份限制有规定时，应遵守规定。”

现在来看，未成年玩家与《王者荣耀》的距离必然会越来越远，腾讯游戏对未成年人的影响力也必然会下降。

为什么防沉迷会没用

游戏一直是一项很好的业务，部分是中国最大的互联网公司腾讯的基础，也是其他人梦寐以求的领域。 当然，这也是腾讯最具争议的业务。

（腾讯和平精英展台）

整个电玩行业有过一段黑暗的发展史，在国内外遭到强烈质疑甚至抵制。 至于精神鸦片，在中国已有20多年的历史。

为什么很多游戏如此令人上瘾？

心理学家 Mihai 提出了一种特殊的幸福形式，称为心流：来自创造性成就和能力提高的满足感和愉悦感。

他发现人们在日常生活中极度缺乏的“心流”可以很容易地在游戏和类似游戏的活动中获得：这些都是具有挑战性的任务，目标明确，既定规则，难度和技能水平随着时间的推移而增加。 活动。

因此，网络游戏其实是一条实现“流量”的捷径：划分关卡，给予段位，刺激玩家不断挑战新的目标，及时给予玩家成就感。

未来学家 的观点也有助于理解游戏成瘾的机制。 他认为，游戏通过内在回报丰富用户，让人们积极从事令人满意的工作，并有成功的机会。 它为人们提供了一种高度结构化的方式来消磨时间并与他们喜欢的人建立联系。

也就是说，玩家不仅可以从游戏中获得完成任务的满足感，还可以建立社交关系。 尤其是对于性格内向的孩子来说，游戏世界不仅是快乐的，更是他们寄托情感的地方。

正是这种精神需求的满足，促成了游戏产业的蓬勃发展。 到2020年，我国游戏市场实际总销售额将达到2786.87亿元，同比保持20%以上的增速。

然而，对于自制力不强的未成年人（包括不少成年人）来说，容易上瘾的网络游戏可能成为陷阱，难以自拔。

防沉迷系统应运而生，但问题是，这项保护未成年人的措施已经上线十余年，限制逐渐升级。 按理说对沉迷游戏的未成年人应该有足够的效果，但小学生跳过系统限制似乎很容易。 为什么？

2021年1月，广东警方破获全国首例“破解青少年防沉迷系统”新型网络犯罪案件，查获非法网站500余家、工作室6家。 不法分子先购买公民信息，然后利用技术手段绕过游戏中的人脸识别验证。 他们的主要服务对象是未成年儿童。

此外，部分商户限制游戏消费，为未成年人提供替代充值服务。 以《王者荣耀》为例，部分卖家提供“赠送”服务：未成年玩家添加商家为游戏好友，然后通过商家账号赠送装备给自己，实现充值。

企业防沉迷执行情况也有待提高。 腾讯等大公司的防沉迷系统都比较严格，但一些小厂的防沉迷系统只是作秀。 不仅不会强制下线未成年人超时的账号，还得想办法让玩家多玩一会儿。

另外，以前游戏行业的防沉迷系统都是独立的，如果玩家同时玩多个游戏，是没有限制的。 即使一个游戏只能玩一个小时，孩子们只要换个游戏就可以继续玩下去。

腾讯渴望下一个《原神》

作为游戏行业的巨头，腾讯的一举一动都受到了更多的关注。 《王者荣耀》在未成年人中的影响力和收益不是其他游戏产品可以轻易比拟的。

2015年8月18日，一款名为《战争英雄》的MOBA手游开启了不删档测试。 两年后，它以新名称《王者荣耀》获得2亿注册用户，日在线人数达到5000万。

当时还流传着一个神话，《王者荣耀》的英雄皮肤可以让腾讯一天赚1.5亿。 这款游戏已经成为了腾讯不折不扣的印钞机，直到现在依然有着强大的吸金能力。

相比之下，每当游戏行业因未成年人陷入舆论危机时，腾讯总是第一个被拉出来承担责任。 因此，腾讯更有理由带头倡导全行业讨论未成年玩家问题。

现在，更严格的政策出台了，对于腾讯游戏来说，现在的时限已经不能再放纵了。 《王者荣耀》未来面临的舆论压力应该会小一些，但依然面临着更具威胁性的挑战。

据Tower报道，2021年6月，腾讯《王者荣耀》手游在全球App Store和Play吸金近2.77亿美元，同比增长21%，位居全球手游第一畅销榜单。 与此同时，腾讯的《和平精英》和《绝地求生》以2.13亿美元的收入位居榜单第二，同比增长11%。

两者成为了腾讯游戏的支柱，但就腾讯游戏的整体业绩而言，目前其增速有所下滑。

2021年第二季度，腾讯游戏收入430亿元，同比增长12%。 其中，移动游戏增值服务总收入408亿元，同比增长13%； PC客户端游戏收入110亿元，同比增长1%。

腾讯指出，二季度业绩主要受《王者荣耀》《部落冲突》《天涯明月剑手游》等游戏收入增长拉动，部分被收入下降所抵消《和平精英》的收入。

回顾腾讯游戏此前的表现，其整体发展趋势有所放缓。 这与2020年国内疫情导致的高基数有关，但也意味着腾讯游戏若想延续高增长，需要新的爆款游戏出现。

《原神》的异军突起，给游戏巨头们提了个醒。

米哈游推出的这款产品于2020年9月28日正式发售，之后30天内吸金2.45亿美元，一举超越包括《王者荣耀》在内的产品，成为收入最高的手游当时世界上的游戏。 之后，用了不到 6 个月的时间就赚取了超过 10 亿美元的收入。 尤其是在海外地区，更是成为现象级的游戏。

坚固的城墙出现缺口，防守就会受到质疑。 这正是游戏行业的魅力所在。 它具有很大的不确定性。 无论公司大小，都可以押注新的热门歌曲。 与小学生带来的舆论危机相比，《原神》这样的新势力的崛起，将对腾讯构成更实质性的威胁。

（原神coser）

腾讯也在寻找新的游戏机会。

一方面是继续拓展海外市场。 从最新的财报数据来看，出海游戏收入同比增长29%至108亿元。 剔除货币汇率影响后，实际增长率为37%，属于平稳增长。 另一方面，腾讯通过对同行的持续投资，不断巩固行业地位。 IT橘子数据显示，二季度腾讯至少投资了16家游戏开发商。

不过，这会不会造就一个新的《王者荣耀》，或者另一个《原神》，谁也不知道。 这不是金钱可以解决的问题。

巨人网络CEO吴猛曾反映，大公司习惯于看到机会就用资源解决问题，但未来的问题根本不在于资源的多寡。 机会一定会出现在非常不起眼的角落。 撒网是得不到的，盲目尝试是得不到的。

由于未成年人被严格限制玩游戏，中国游戏的分级制度是隐性实现的。 马代表的提议在政策上已经基本实现。 没有了这部分压力，希望腾讯能够放开手脚去做一些高水平的游戏，而不仅仅是一个赚钱的游戏巨头。

腾讯游戏还有一个很大的问题需要解决：很多小学生不玩自己的手机，而是玩父母的手机。 对于这种比较棘手的现象，除了家长的作用，游戏公司还需要提供有效的解决方案。