ipad阴阳屏|9000多元买的苹果手机多次出现“阴阳屏” 返厂检查后，故障重现，店家终于同意了
购机不到5小时就出现“阴阳屏”，上下屏亮度不一样。 返厂测试结果是没有故障，可以正常使用，但是拿回来没几个小时又出现了“阴阳屏”。
新买手机当晚出现“阴阳屏”
之后，同样的错误反复出现
11月19日，西安市民潘先生路过曲江池东路金地广场时，因原装手机出现故障，着急使用手机。 一部手机和一个充电头一共花了9197元。
当晚8时许，潘先生发现新手机屏幕出现问题。 上下屏幕的亮度不同。 屏幕下半部分的亮度比上半部分暗。
11月20日上午，潘先生上门询问后，店员解释说可能是iOS系统不稳定。
然而，11月20日晚，手机上再次出现“阴阳屏”。 潘先生联系苹果售后，工作人员表示购买后24小时内出现故障可以退货。 随后，潘先生再次前往尚牌正品店要求退手机，但店员表示，手机出现故障不排除是人为因素，需要返厂检测。
手机返厂检测结果无故障
找回手机当晚再现“阴阳屏”
无奈之下，潘先生向12345投诉，在辖区市场监管部门的协调下，潘先生将手机交给了店员。 11月26日，店员将手机送至位于西安市雁塔中路的苹果授权服务商进行返厂维修。
12月7日，店员联系上潘先生，称手机已修好。 7日上午，潘先生和店员前往苹果授权服务商门店取回手机。 “我发现每次重启手机都不会出现‘阴阳屏’，但不知道什么时候又会失效。” 潘先生担心这次会出现重复的情况，于是让店员写了一个保证，如果再次出现同样的问题，店家承诺退回手机。 没想到，12月7日晚上，手机上又出现了“阴阳屏”。
潘先生说，7日晚上7点，手机出现“阴阳屏”问题后，他立即赶到门店要求退回手机。 结果把软件删了，然后要求重启手机检查是否有问题，然后才退回手机。 “我在店员要重启手机的时候拦住了他，因为我知道重启后不会马上出现‘阴阳屏’，店家会以没有故障为由拒绝退货”
店家称7个工作日内退9197元手续费
12月8日上午，华商报记者见到了潘总。 这款手机屏幕超过四分之一的亮度和色彩都正常，下方区域的亮度和色彩较暗，中间分界清晰。 模式下，屏幕仍为“阴阳屏”。 潘先生称，被删除的软件是他在手机上下载的正版软件，记者也在软件下载记录中查看了记录。
记者看到，苹果授权服务商出具的服务报告称，该手机是11月19日购买的，为三包机，外观等一切正常。 故障诊断分析过程为屏幕常显示异常，恢复系统故障依旧。 用户要求更换设备并返厂检测。 诊断结果是没有故障，手机被退回，并于12月7日上午11点取回手机。
服务团队的另一份产品服务总结称，技术人员对产品进行了全面的诊断测试，确认产品目前工作正常，上述症状在技术人员进行常规诊断后可能已经解决； 这包括更新内部软件、为电池充电或恢复并强制重启设备。 在服务概要的空白处，尚派正品工作人员手写：顾客继续使用，再次出现同样问题，退换货。
记者和潘先生来到尚牌正品店。 店员打电话给负责人后同意归还手机。 潘先生填写了退款申请表，店员告诉他，7个工作日内将退还全部费用9197元。 至于故障原因ipad阴阳屏，该业务员表示ipad阴阳屏，这种情况他们还是第一次遇到，返厂后也没有找到原因。 公司将决定如何处理手机。第一财经记者 毕世成 天瑞/文兆斌/图
