米云客服系统是一款客服软件,里面包含了我们生活中需要的很多功能。这个软件界面简单,但是功能很强大。我们可以在日常生活和办公过程中使用这个软件作为我们的工具。
软件简介
米云客服可实现多微信号对话整合、常用短语快速回复、客服行为监督、好友分类管理、客服报告自动生成等功能。提高企业工作效率,防止客服索要和骗取红包,规范客服言语标准,防止客户辱骂言行。新媒体营销在于积累和规范,避免一个客服的不当言行导致品牌受损。密云客服可以为你解决这个问题。
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软件特色
1.保存聊天记录,效率提升50%,人力成本降低100/人/天。
1.聊天记录同步到服务器。
2.聊天的客户留言记录可以随时调出。
3.不用去手机查历史聊天内容,节省时间。
4.客服行为得到有效监管。
5.杜绝骗红包,侮辱粉丝,维护品牌口碑。
二、常用短语快速回答,效率提升30%,减少人力成本60元/人/天。
1.聊天时使用快速回复。
2.它可以显著提高客户服务的效率。
3.设定营销演讲的标准。
4.使服务条款更加标准化、模式化。
5.自动回复等待超时,有效维护粉丝忠诚度。
三、业务报表自动生成,效率提升150%,人力成本降低300元/人/天。
1.整个项目组的所有报告都会自动生成客服绩效一目了然。
2.报告中的选项是根据好友的分类和聊天内容自动生成的。
3.人工干预是不可能的。
4.把人工做报表的时间转化为业绩。
5.充分体现了密云客服对于新媒体表现的宗旨。
四、好友分类管理,效率提升50%,人力成本降低100元/人/天。
1.设置标签和详细评论,更快找到朋友。
2.针对不同类型的客户使用不同的营销方式。
3.与客服进行越来越有效的对话。
4.性能报告可以根据好友的分类自动生成。
动词(verb的缩写)多个微信号对话整合,效率提升100%,人力成本降低200元/人/天。
1.多窗口对话集成在一个页面上集成了15个微信账号。
2.所有聊天整合所有登录微信的聊天窗口。
3.可以有效解决很多聊天窗口找不到的问题。
3.客服人员只需要关注所有聊天中的对话。
4.消息未处理功能提醒所有未查看的消息。
5.避免消息过多,错失商机,可以有效提高客服人员的服务效率。
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安装步骤
1.从该网站下载最新的安装包,并根据提示进行安装。
2.安装正在进行中,完成后即可使用。
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