ec客户通怎么导出电话，ec客户通缺点

电商客户关怀是一款客户端软件，具备我们生活所需的许多功能。 这个软件虽然有简单的界面，但是功能很强大。 无论是在日常生活还是在办公室，我们都可以把这个软件作为我们的工具。

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软件简介

ec电商客服是由QQ出资开发的专门用于客服聊天管理的电商客服系统，软件作为互联网时代新的在线客服系统，将网站访问者变成QQ好友，使企业网站访问者及时与企业沟通为企业网站提供访客轨迹跟踪、流量统计分析、客户关系管理、客户互动效率跟踪等功能，是企业网站不可或缺的工具，帮助企业掌握销售机会。

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功能介绍

1.腾讯技术一秒响应，短信不延迟，客户与访客沟通顺畅，有利于订单成交。 与QQ互通，访问者自动轻松交友，轻松灵活的客户接待

2 .网络聊天与QQ会话方式并存。 可以QQ聊天，轻松交友，还可以网络聊天，简单方便，无插件，交流更有效

3、呼叫功能大。 可以通过系统和人工两种方式主动邀请访问者进行对话，同时有访问者信息识别、访问者信息预测、座位换乘，还能智能识别网站熟客，了解访问者的观影轨迹，提前预知访问者的输入信息，发挥客户沟通的主动性

4 .随时随地接待来客。 电脑和手机都可以应对。 手机接待处很轻，内存和流量几乎都不足。 访问者也可以通过留言联系客户

5 .可视化界面设置、布局丰富，内置多种风格主题，可定制图标、晃悠、邀请框、问候语等，展示品牌形象； 我们的企业还可以根据需要随时更新个性化的沟通窗口和咨询图标

6 .访客轨迹IP、区域、访客平台、关键词等全方位数据齐全的强大后台统计功能系统，还能实时监控客户服务受理情况，监控客户服务与访客的沟通记录和受理情况，以往

7 .信价比高，520个超值套餐。 一个企业账户有五个不同的客服角色代码，20个人的座位可以根据需要分配，根据用户的访问需求放置在不同的网页上

软件特色

1.品牌

腾讯电商品牌是腾讯投资并进行战略合作的企业级产品，腾讯电商成立于2008年，来源于腾讯，具有长远的战略眼光。 专注于企业智能销售系统平台的运营，基于电商平台( EC.QQ.COM )为3万多家企业提供产品和服务，每月有上千家现代企业选择使用电商！

2 .技术

电商呼叫产品采用腾讯技术1秒响应，消息不延迟，呼叫与访客沟通顺畅，有利于订单成交。 与QQ互通，访问者自动轻松交友，轻松灵活的客户端受理；

网页沟通和QQ互通两种对话方式并存，手机挂号和电脑挂号并存，强大的客服系统，提高客服工作效率和能力，有效的客户管理系统，为了积累客户，生意越来越大。

3 .服务

专业的售后服务团队，可以放心购买，贴心使用。

总之，电商客户服务从品牌到技术到产品到服务，都值得你信赖。 相信只要合作，你会更喜欢电商客户服务产品，电商客户服务产品也一定会成为你网络营销的得力助手。

个性化服务

多种对话方式并存

可以QQ聊天，还可以网络聊天，简单方便，无插件，交流更有效。

个性化展示

内置多个样式主题，可自定义图标、窗口、邀请框、问候语等，可根据需要更新为个性化的沟通窗口和咨询图标。

强大的呼叫功能

积极邀请访客进行对话、识别访客、预知访客信息、转接座位……完美的呼叫系统。

520个价值课程

一个企业账户有五个不同的客服角色代码，20个人的座位可以根据需要分配，根据用户的访问需求放置在不同的网页上。

手机支持

无论在哪里，用手机接待顾客都可以像微信一样方便地接待来客。 来客信息、聊天记录实时同步到企业云数据库，不会丢失。

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安装步骤

1、在本站下载最新的安装软件包，并按照指示安装

2、安装正在进行中，完成后即可使用

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