国家医保app

国家医保app怎么激活医保电子凭证?

1、打开软件，进入国家医保app后点击页面中的“医保电子凭证”;

2、点击右上角的“立即注册”;(已经注册的用户输入账号密码进行登录，直接跳至“第六步”即可);

3、按照提示输入姓名、身份证号码、密码等信息;阅读并勾选相关协议;点击“注册并登录”;

4、接着点击“开始采集”并按照提示进行人脸识别;

5、识别完成后即可认证成功并登录;

6、输入预留手机号和验证码，点击“领取电子凭证”;

7、接着设置支付密码即可。

国家医保app怎么修改参保地?

医保电子凭证目前已经全国各省都在使用，支持app、微信、支付宝等不同的方式下载手机端进行刷医保，医保电子凭证激活之后，发现参保地和本地不符合，错误如何解决呢，不少市民问到，下面一起了解下吧。

医保电子凭证参保地与实际不符怎么回事

参保地的信息未录入到国家医保系统，需等国家医保局信息更新。另外可以通过以下方式进行更改医保电子凭证信息

医保电子凭证参保地更改方法

方法一：网上变更：

主要是通过国家医保官方APP、微信或者支付宝进行参保地变更的操作，但是并非所有地区都支持办理变更手续的。

以支付宝为例，进入医保电子凭证页面之后，找到参保地，点击之后会弹出一个“切换参保地”，然后将参保地进行切换选择。

注意：网上变更须看当地有无该项服务。一般是登录社保服务平台，在基础信息进行变更申请。若无此项，须带上个人资料去变更。

方法二：线下变更：

需要前往当地医保经办机构办理参保地变更手续。

常见问题

一、医保电子凭证有什么作用？

医保电子凭证是所有医保参保人线上医保业务的唯一身份凭证，基于医保电子凭证正陆续推出越来越多的线上移动便民服务，目前可以在定点药店购药、定点医疗机构就医结算、医保账户查询等。

二、如何使用医保电子凭证刷码支付？

1、选择本市已开通移动医保支付功能的定点医疗机构或定点药店;

2、前往结算处，在手机上打开“国家医保服务平台”APP/微信/支付宝中的医保电子凭证，依次点击“医保凭证?激活电子凭证?立即使用”，展示二维码;

3、结算人员使用扫码设备扫描医保二维码，进行医保支付。

三、如何查看支持医保电子凭证的定点医药机构？

激活医保电子凭证后，可以通过医保电子凭证页面进入“支持的医院/药店”查看。

四、在定点药店购药扫码支付失败?

确认参保地，如参保地参保人员之前使用实体卡在本店可以支付，那么再确认手机展示医保码的界面所示参保城市同实际参保地是否符合。如不符合，则点击城市进行修改后再次重试。

五、人脸识别无法识别成功？

人脸识别失败可能是以下原因：

1、预留在公安系统的照片信息不全或清晰度有问题，需前往当地派出所或公安局更新身份证。

2、请确认是否本人进行人脸核验操作，如非本人信息，需要到APP点击“我的?支付”中更换为本人的银行卡。

3、光线影响，请调整环境光线亮度后进行人脸识别。

4、使用的手机机型不兼容，建议换家人的手机登录APP进行绑卡。

5、眼睛闭上、没有平视镜头或者挡住部分脸等影响，需要调整好拍到完整的人脸才可进行识别。

6、如果识别时候是读数字模式，需要大声读出数字和注意周围是否有噪音。

六、扫码识别失败？

1、手机屏幕亮度较差，请调高手机亮度。

2、网络信号较差，请转移信号较好地方或连接附近WiFi。

3、医保收银软件上操作错误，请重试后再操作。

七、打开医保电子凭证显示“服务正在建设中”？

可能是系统问题，建议退出重新登录。

八、医保电子凭证的保密安全性如何？如果遇到手机丢了怎么办？

医保电子凭证通过实名和实人认证，采用国产加密算法，数据加密传输，动态二维码展示，确保了个人信息和医保基金使用安全。如遇手机丢失，请及时在新的设备上登录“国家医保”APP并补办电话卡，原手机医保电子凭证将自动退出且不能进行自费和医保消费。

九、手机号码更换了怎么办？可以更改绑定的手机号码？

成功激活医保电子凭证后，进入“国家医保”APP，在医保电子凭证界面点击“修改手机号”，完成手机号码更换。

更新日志

v1.3.20.8000版本

提升体验，修复部分问题。